Comment DHL simplifie la livraison médicale ?

Livraison médicale : comment simplifier vos envois avec DHL Express ?

En résumé : simplifier la livraison médicale avec DHL Express

• DHL Express vous propose des solutions spécialisées pour le transport de produits médicaux et pharmaceutiques.

• À nos côtés, vous profitez d'une gamme complète d'emballages certifiés IATA pour garantir le maintien de la température.

• Nous appliquons le traitement prioritaire LIFO pour vous assurer une livraison au plus tôt. Ainsi, vos produits médicaux sont chargés en dernier et déchargés en premier, avec un dédouanement prioritaire et une surveillance proactive 24/7 par notre Quality Control Center.

• Notre Pharmadesk offre un accompagnement dédié au secteur pharmaceutique. Une équipe spécialisée formée IATA vous accompagne dans la gestion de vos flux, les réclamations et l'organisation de vos expéditions sensibles.

• Nos outils innovants renforcent la sécurité de vos envois. Le DHL Smart Sensor surveille la température en temps réel avec une précision de 0,5°C, tandis que l'offre GoGreen+ réduit l'empreinte carbone de vos transports jusqu'à 70 %.

Vous travaillez dans le secteur médical ou pharmaceutique ? Vous devez donc savoir que le transport de vos produits nécessite une attention particulière. Échantillons biologiques, médicaments à température contrôlée, dispositifs médicaux sensibles : chaque envoi compte et mérite une solution adaptée. Pour répondre à tous vos besoins en matière de livraison médicale, DHL Express a développé des services dédiés. Découvrez comment nous pouvons simplifier vos expéditions tout en garantissant rapidité et sécurité.

Qu'est-ce que l'offre Medical Express de DHL ?

Notre gamme Medical Express est une solution complète dédiée aux expéditions de produits médicaux et pharmaceutiques qui nécessitent un transport spécifique. Elle s'adresse aux laboratoires, hôpitaux, cliniques, entreprises pharmaceutiques et à tous les professionnels du secteur médical qui expédient régulièrement des produits sensibles.

DHL Express accepte deux types de matières dangereuses dans cette offre :

• Les échantillons biologiques de catégorie B non infectieux (UN3373) comme le sang, la salive, les cheveux ou l'urine
• La glace carbonique (UN1845) utilisée pour maintenir les produits congelés

Cette classification respecte les normes IATA et garantit un transport en toute sécurité.

Pour identifier vos envois Medical Express, nous proposons deux codes produits :

• Le code CMX couvre les expéditions au sein de l'Union européenne
• Le code WMX s'applique au reste du monde

Ces codes permettent à nos équipes d'identifier immédiatement vos colis sensibles et de leur appliquer le traitement prioritaire approprié.

Quels types d'emballages sont disponibles pour la livraison médicale ?

DHL Express propose une large gamme d'emballages certifiés IATA pour le transport à température dirigée. Ces emballages sont disponibles sous différentes tailles et formes pour assurer une protection optimale de votre contenu, quelles que soient les variations de température extérieure. De plus, chaque emballage est validé par des organismes indépendants afin de garantir ses performances.

Trois gammes de température sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques :

• L’emballage ambiant convient aux produits qui supportent les températures normales

• L’emballage ambiant contrôlé maintient une température entre 15 et 25°C

• L’emballage frais conserve vos produits entre 2 et 8°C

Si vous avez des expéditions congelées, tournez-vous vers notre offre Medical Express Dry-Ice ! Vous pourrez bénéficier d'un emballage en polyuréthane avec suremballage capable de contenir jusqu'à 24 tubes de 9 ml. Il est livré prêt à l'emploi avec 10,5 kg de glace carbonique (pour une autonomie de 119 heures), les pochettes absorbantes et tous les documents d'accompagnement nécessaires.

Si vous êtes déjà client DHL, afin de commander vos emballages pour la livraison médicale, rendez-vous sur le site DHL Online Supplies Ordering. Après autorisation de votre commercial pour accéder au catalogue médical, vous recevrez vos emballages sous 10 jours ouvrables. Pour bénéficier de l'offre Dry-Ice, un formulaire en ligne dédié facilite la commande et la livraison s'effectue avant midi, le jour suivant, si vous commandez avant 11h.

Comment fonctionne le traitement prioritaire des colis médicaux chez DHL ?

Pour garantir la rapidité de vos livraisons médicales, DHL Express emploie le traitement LIFO (Last In, First Out). Ainsi, tous les colis Medical Express sont chargés en dernier dans les conteneurs et déchargés en premier à destination. L'avantage de ce processus ? Un dédouanement prioritaire et des livraisons avec la meilleure performance opérationnelle possible.

Le Quality Control Center surveille de façon proactive vos flux 24h/24h et 7j/7. Si un conteneur détenant vos envois sensibles subit un retard, des mesures d'urgence sont immédiatement déclenchées. Le QCC informe directement le Pharmadesk (notre équipe spécialisée et formée IATA) afin de coordonner les actions correctives et réduire l'impact sur votre livraison.

Des codes produits et des étiquettes spécifiques identifient vos colis dans l'ensemble du réseau DHL. Selon leur nature, ils possèdent les étiquettes UN3373 ou UN1845 pour être facilement reconnaissables à chaque étape du transport, éviter toute confusion et garantir leur bon traitement.

La livraison le week-end, et plus spécifiquement le samedi, est possible sur étude pour vos besoins urgents. DHL Express analyse votre demande et met en place une solution spécifique pour assurer la réception de vos produits médicaux dans près de 70 pays à travers le monde.

Quels sont les outils proposés par DHL pour sécuriser vos livraisons médicales ?

Pour chaque livraison médicale qui le nécessite, le DHL Smart Sensor surveille la température de vos envois en temps réel. Ce capteur réutilisable enregistre les variations de température entre -20°C et +70°C avec une précision de 0,5°C. Pour l'utiliser, il suffit de l'activer manuellement par un simple bouton. Il fonctionne ensuite pendant un an et s'adapte à tous les modes de transport.

Avec DHL Smart Sensor, vous pouvez facilement accéder aux données de température de vos expéditions via un portail web dédié. Tableau de bord synthétique, graphiques des variations enregistrées, téléchargement des données en PDF ou XML, alertes par SMS ou email : vous gardez un contrôle total sur tous vos envois sensibles. Chaque capteur dispose également d'un identifiant unique pour un référencement précis.

Deux types de lecteurs permettent de récupérer les données du Smart Sensor :

• Le lecteur desktop fonctionne via un logiciel fourni

• Le lecteur mobile utilise le Wi-Fi ou le GSM (mobile) pour transmettre les informations.

Ces appareils sont solides et résistants à l'eau pour garantir un enregistrement fiable partout dans le monde.

Bon à savoir : avec notre programme GoGreen Plus, vous pouvez considérablement réduire l'empreinte carbone de vos livraisons médicales ! Il vous permet d'utiliser du carburant d'aviation durable (SAF) pour vos envois aériens, et ainsi, de diminuer vos émissions de CO2 de 10 %, 30 %, 50 % ou 70 % selon le niveau choisi.

Quelles sont les options de livraison DHL pour vos envois médicaux ?

DHL Express 9:00 livre vos produits médicaux dès le lendemain matin avant 9h.

Ce service prioritaire dessert les principaux centres d'affaires en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie et en Amérique. Des notifications de livraison vous informent en temps réel et une garantie de remboursement s'applique en cas de non-respect des délais.

DHL Express 12:00 assure une livraison avant midi vers plus de 220 destinations.

Ce service convient parfaitement aux laboratoires et aux hôpitaux qui ont besoin de recevoir leurs échantillons ou médicaments en début de journée pour les analyser ou les administrer. La garantie de remboursement vous protège également contre les retards.

DHL Express Worldwide offre une solution complète pour vos équipements médicaux.

Pour les envois qui ne nécessitent pas de conditions de transport spécifiques, ce service livre en 24h à 48h dans plus de 220 pays et territoires.

La livraison médicale exige rigueur, rapidité et expertise. DHL Express rassemble ces trois qualités dans une offre complète qui simplifie vos expéditions tout en garantissant la sécurité de vos produits sensibles. Avec Medical Express, chaque détail est pensé pour répondre aux exigences strictes du secteur médical et pharmaceutique. Notre objectif : vous libérer des contraintes logistiques pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Vous désirez faire appel à nos services en tant qu'entreprise pour bénéficier de solutions adaptées ? Créez dès maintenant votre compte professionnel DHL !